Twenty：看起来价值百万的开源 CRM

CRM 系统通常意味着痛苦、妥协和五位数的账单。Salesforce 是行业标准，但它的界面停留在 2010 年，价格则高到离谱。Twenty 提供了一个替代方案。

Twenty 是基于现代技术栈（React、Node.js、PostgreSQL）构建的开源 CRM。界面极简、深色主题、以面板为中心。它看起来更像 Notion 而非 Salesforce——这是一种赞美。

主要功能

• 联系人和公司 —— 支持自定义字段、标签、备注
• 交易 —— 看板视图、阶段、金额、成交概率
• 任务 —— 关联联系人和交易，设置截止日期
• 时间线 —— 与客户的互动历史：邮件、通话、会议
• API 和 Webhooks —— 与外部服务集成

筛选功能强大：可以基于任意字段构建复杂的筛选条件。支持 CSV 导出。支持从其他 CRM 导入数据。

自托管

使用 Docker Compose、PostgreSQL、Redis。要求 2 GB 内存。设置简单，但邮件集成需要配置：需要连接邮件服务器用于发送，以及 IMAP/OAuth 用于接收邮件。

定制化

Twenty 基于模块化架构构建。可以创建自定义对象、字段、关系。GraphQL API 提供对所有数据的访问。前端组件可通过插件系统扩展（活跃开发中）。

不足之处

没有内置邮件群发功能。没有营销自动化。报表功能基础——自定义仪表板和图表较少。没有移动端应用。

结论

Twenty 是那些已经超越 Google Sheets 但还没准备好为每个用户每月支付 25-150 美元的团队的最佳开源 CRM。非常适合 100 人以下公司的 B2B 销售。

Twenty 官方网站 ENDOFFILE'