La surveillance des erreurs n’est pas un luxe, c’est une hygiène de base en production. Sans elle, vous apprenez les crashs par les avis des stores et les e-mails furieux des utilisateurs. Mais le marché est saturé : Bugsnag, Raygun, Sentry, Rollbar, GlitchTip… Comment ne pas se tromper ?
Étape 1 : définissez exactement ce que vous surveillez
Formulez la tâche honnêtement :
- Seulement les crashs d’apps mobiles ?
- Les erreurs frontend et backend ?
- Avez-vous besoin de la performance (APM/RUM) dans le même outil ?
- Y a-t-il des exigences de self-hosted et de stockage des données ?
La réponse détermine la classe d’outil. Crashs mobiles → Bugsnag/Sentry. Web + performance → Raygun/Sentry. Backend uniquement et open source → GlitchTip/Sentry self-hosted.
Étape 2 : vérifiez le support de votre stack
Chaque outil est fort dans son domaine. Faites un tableau de vos langages et frameworks et comparez-le à la matrice de support des SDK. Regardez la qualité, pas seulement la présence : .NET favorise historiquement Raygun, le mobile favorise Bugsnag, un stack large favorise Sentry.
Étape 3 : évaluez la profondeur du diagnostic
Un bon outil doit montrer :
- une stack trace et la ligne de code exacte ;
- des breadcrumbs — les étapes ayant mené à l’erreur ;
- les données de l’appareil/environnement ;
- l’historique et les tendances de l’erreur ;
- la possibilité d’associer une erreur à un release.
Si un rapport se résume à « erreur à la ligne N », ce n’est pas suffisant. Il faut du contexte.
Étape 4 : comptez le coût honnêtement
Les tarifs dépendent généralement du nombre d’événements, de sessions ou d’hôtes. Estimez votre volume : combien d’erreurs et d’utilisateurs par mois ? Les plans gratuits (Bugsnag Lite, Sentry Free, GlitchTip) sont bons pour démarrer, mais à l’échelle, le prix croît de façon non linéaire. N’oubliez pas les fonctions payantes — alertes, intégrations, SSO.
Étape 5 : vérifiez les intégrations et les alertes
L’outil doit s’insérer dans votre processus : alertes Slack/Teams, intégration avec votre tracker (Jira, Linear), CI/CD, marqueurs de déploiement. Une bonne surveillance des erreurs vit dans le cycle de développement, pas à côté.
Checklist de sélection
- Prend en charge votre stack principal et vos plateformes
- Fournit des breadcrumbs et le contexte de l’appareil
- Sait associer les erreurs aux releases
- Les alertes arrivent là où l’équipe les voit
- Le prix tient dans votre budget à votre volume
- Propose du self-hosted (si requis)
Conclusion
Commencez par définir honnêtement la tâche, vérifiez votre stack et comptez le volume. Pour la plupart des équipes, Sentry offre le meilleur équilibre ; pour le mobile, regardez Bugsnag ; pour .NET et le RUM — Raygun. L’essentiel est de ne pas tarder : le coût de l’absence de surveillance des erreurs est toujours supérieur au coût de l’outil.