Étape 1 : Auditer l’État Actuel
Moins de 50 clients → Stripe + manuel. 50–500 → automatisation. 500+ → plateforme obligatoire.
Plateformes recommandées : stripe.com, chargebee.com
Étape 2 : Choisir la Plateforme
Solo dev → Stripe Billing ou Paddle. Startup → Chargebee ou Recurly. Enterprise → Recurly. Marketplace → Stripe Connect.
Étape 3 : Configurer les Plans
3–4 plans maximum. Plan annuel -15–25%. Essai 7–14 jours avec carte. Plan Starter économique.
Étape 4 : Gestion du Dunning
Churn involontaire = 20–40%. Smart retry, Account Updater, emails pre-dunning. Avec IA : 50–70% de récupération.
Étape 5 : Taxes
MoR (Paddle) : rien faire. Stripe : activer Stripe Tax, s’enregistrer VAT MOSS/OSS.
Étape 6 : Rapports
Quotidien : New MRR, échecs. Hebdomadaire : churn, conversion essai. Mensuel : Net MRR Growth, LTV/CAC.
Étape 7 : Support
Portail self-service, modèles de réponse, déclencheurs automatiques.
Étape 8 : Audit Trimestriel
Outils
Paddle (MoR, 5%), Stripe Billing (0,5%), Chargebee (gratuit jusqu’à $100K), Recurly (dès $249/mois).
Commencez petit, ajoutez le dunning, configurez l’analytique.