Tidio vs LiveChat : Deux Pôles du Chat en Direct
Tidio mise sur l’automatisation IA et l’e-commerce. LiveChat sur les fonctionnalités enterprise et la stabilité.
Sites officiels : tidio.com et livechat.com
IA et Automatisation
Tidio (Lyro AI) : Scanne le site et la FAQ, répond de manière autonome. Gratuit sur tous les forfaits. LiveChat : Constructeur visuel de bots, salutations automatiques. Automatise avant la conversation.
Prix
| Forfait | Tidio | LiveChat |
|---|---|---|
| Gratuit | 50 conversations/mois | Aucun |
| Débutant | 29$/mois | 20$/mois/agent |
| Milieu | 59$/mois | 41$/mois/agent |
Tidio facture par conversation, LiveChat par agent.
Verdict
Vous vendez des produits ? Tidio. Vous construisez une équipe support ? LiveChat.