Salesforce es la empresa que inventó el CRM en la nube. Desde 1999, ha pasado de ser una startup a un gigante de TI con más de $38 mil millones en ingresos, y su ecosistema incluye miles de productos e integraciones. Hoy, Salesforce no es solo software, es una plataforma alrededor de la cual se construyen los procesos de negocio de las empresas más grandes del mundo.

Arquitectura de Salesforce

Salesforce se basa en un principio modular. La capa base es una plataforma sobre la que se ensartan “nubes”: