Cómo Automatizar la Facturación SaaS: Guía Paso a Paso hacia Zero-Touch

Paso 1: Auditar Estado Actual

Menos de 50 clientes → Stripe + manual. 50–500 → automatización. 500+ → plataforma obligatoria. Modelos de pago, ubicación de clientes, métodos de pago, tasa de pagos fallidos (normal: 3–8%).

Paso 2: Elegir Plataforma

Solo dev → Stripe Billing o Paddle. Startup → Chargebee o Recurly. Enterprise → Recurly. Marketplace → Stripe Connect.

Paso 3: Configurar Planes

3–4 planes máximo. Plan anual con 15–25% descuento. Trial 7–14 días con tarjeta. Plan Starter económico ($9–19/mes).

Paso 4: Gestión de Dunning

Involuntary churn = 20–40%. Smart retry, Account Updater, emails pre-dunning. Con IA (Recurly): 50–70% recuperación.

Paso 5: Impuestos

MoR (Paddle): no hacer nada. Stripe: activar Stripe Tax, registrarse en VAT MOSS/OSS.

Paso 6: Informes

Diario: New MRR, fallos. Semanal: churn, conversión de trial. Mensual: Net MRR Growth, LTV/CAC.

Paso 7: Soporte

Portal self-service, plantillas de respuesta, triggers automáticos.

Paso 8: Auditoría Trimestral

Planes actualizados, precios competitivos, tasa de recuperación, tasas impositivas.

Herramientas

Paddle (MoR, 5%), Stripe Billing (0.5%), Chargebee (gratis hasta $100K), Recurly (desde $249/mes).

Comienza pequeño, añade dunning, configura analíticas.