Salesforce ist das Unternehmen, das Cloud-CRM erfunden hat. Seit 1999 ist es von einem Startup zu einem IT-Giganten mit über 38 Mrd. $ Umsatz gewachsen, und sein Ökosystem umfasst Tausende von Produkten und Integrationen. Heute ist Salesforce nicht nur Software — es ist eine Plattform, um die herum die Geschäftsprozesse der größten Unternehmen der Welt aufgebaut sind.

Salesforce-Architektur

Salesforce ist modular aufgebaut. Die Basisschicht ist eine Plattform, auf die „Clouds" aufgefädelt werden: