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Intercom vs Crisp: Welche Support-Plattform passt zu Ihrem Unternehmen

Thu, 16 Jul 2026 00:00:00 +0000

Feature	Intercom	Crisp
Startpreis	29 $/Monat	Kostenlos
Echter Preis	85 $/Monat	25 $/Monat (Pro)
KI-Bot	Fin (GPT-4)	Einfache KI
Produkt-Touren	Integriert	Nicht verfügbar
Provision	20 % (1. Jahr)	30 % wiederkehrend

Offizielle Websites: crisp.chat und intercom.com

Freelancer → Crisp. Kostenlose Stufe reicht, volle Funktionen ab 25 $/Monat. Startup unter 500 Kunden → Crisp, danach Wechsel zu Intercom. Enterprise → Intercom. Product Tours, Analytics, SLA-Management.

Affiliate: Crisp 30 % wiederkehrend (90 $/Jahr), Intercom 20 % erstes Jahr (204 $/Jahr). Crisp konvertiert leichter, Intercom zahlt mehr pro Conversion.

Intercom: Wenn der Kundensupport zum Albtraum wird — es gibt eine Lösung

Thu, 16 Jul 2026 00:00:00 +0000

Ein wachsendes SaaS-Unternehmen stößt bei etwa 500 Kunden an eine Grenze: Support per Gmail-Postfach wird zum Chaos. Intercom ist die Lösung — eine Plattform, die Kommunikation, Automatisierung und Analyse vereint.

Website: intercom.com

Vier Ebenen: Unified Inbox (alle Kanäle), Proaktive Kommunikation (verhaltensbasierte Trigger), Fin AI-Bot (GPT-4, löst 60 % der Anfragen), Support-Analysen. Product Tours und automatisierte Sequenzen (Series) als Bonus.

Tarife: ab 29 $/Monat (Basic-Chat), echter Funktionsumfang ab 85 $/Monat (Pro) pro Arbeitsplatz. Teuer für kleine Teams.